Замена
VALORANT.SKIN
Замена аккаунта
Регламент предоставления гарантий и замены товаров
Внимание! Замена возможна только при строгом соблюдении условий, указанных ниже.
i
Нужна помощь? Откройте чат поддержки.
1. Условия замены
Мы производим замену в следующих случаях:
- Неверные данные: логин или пароль не подходят на момент покупки.
- Отсутствие скинов: если количество скинов меньше заявленного (нужны скриншоты).
- Блокировка: наличие бана на момент выдачи товара.
Замена НЕвозможна, если:
- Вы изменили почту или пароль.
- Прошло более 72 часов с момента покупки.
- На аккаунте уже была сыграна хотя бы одна игра.
2. Процесс из 4 шагов
01
Напишите в поддержку в течение 72 часов.
02
Предоставьте номер заказа и скриншоты проблемы.
03
Дождитесь проверки специалистом (до 24 часов).
04
Получите замену или возврат на баланс.
3. Часто задаваемые вопросы
Можно ли вернуть деньги вместо замены?
Только если мы не сможем предоставить аналогичную замену.
Что если аккаунт восстановили через неделю?
Гарантийный срок составляет 72 часа с момента покупки.